国庆长假期间，北京故宫博物院坚持限流措施，每天最多8万人参观。而每年的10月2号是历来的客流“爆棚日”。为了控参观人数并保证游客的观赏质量，故宫采取了一系列措施，如加大网络约票力度，开通西部大通道等等。这些措施的效果如何？今天是个最好的检验。

　　即便是像故宫这样几乎每年接待游客超过1500万人次的地方，也有自己最“烦恼”的一天。以往，这一天就是10月2日，因为它屡次登顶全年参观人数的制高点，在2012年甚至出现过单日破18万人次的盛况。18万人挤进紫禁城是一种什么样的体验？故宫博物院院长单霁翔曾向记者形容：“应该是故宫建院90年来最多的一天，人们排着队往前面走，看着前面人的后脑勺，非常拥挤，参观的感受就不会很好，特别是中轴线上。我有时候就跟着观众走，听着观众互相之间的感受。其实，他们都觉得人多，比如照相，里面夹杂着很多很多自己不认识的人，故宫的壮美的建筑群、文物，都拍不好。”

　　自去年6月起，为保证观众参观体验和人身安全，故宫开始严格实行每天上限8万人的限流措施。而每到10月2日这一天，记者们都会聚在端门售票口，观察限流效果，毕竟把人数从18万压缩到8万，压力可想而知。

　　“十一”期间，故宫每天网上可预约票为6万张，另有2万张为现场售票。记者上午在故宫看到，售票处共有30个售票窗口，排队的游客并不密集，而和售票处相比，安检处的游客显得更多些，这是因为大部分游客都是网上购票，只需要刷下身份证通过安检便可进入故宫。故宫端门管理科科长李微波认为，通过网上预约购票的方式安排控制人流的效果已经显现。他介绍，今天网上预约是59800张，在网上放的票量是6万张，差200张就满了，线下，现场余票2万张。以现在的客流量和售票速度一个小时一万张到一万两千张，限流在九点半左右，票就已经售罄了。他表示，整个十一预计2号、3号、4号会比较密集，剩下的几天会好一点。采取提前一个小时购票，安保人员七点之前全部到位，来保障售票和检票的情况。

　　根据故宫统计，参观紫禁城的游客80%走的都是“中轴线”三大殿路线。故宫博物院院长单霁翔曾开玩笑：游客就看看皇帝坐在什么地方、躺在什么地方、玩在什么地方然后就直着走出神武门了。为此，故宫一年来先后开放西部慈宁宫、寿康宫区域，午门雁翅楼等地方分流游客。今年9月底，紫禁城再新开放西部大通道即断虹桥至隆宗门区域。记者采访发现，新开放的西部区域游客还比较少，但相比拥挤的“中轴线”，这里的风景好评度较高。

　　记者：您知道这片是新开放的区域吗？

　　游客：不太清楚，好像外面说是新开放的。十八槐还挺好看的，都绿绿的，就那边。

　　记者：您知道这片区域是新开放的吗？

　　游客：不知道，这是第一次来。这边我感觉风景是最好的了吧。首先这排座椅感觉比较（有）气氛，绿草都挺（好的），这个灯罩挺好的，今天天气也美，挺凉快的。

　　故宫新开放的西部大通道，由南向北，既有被誉为“内金水河诸桥之冠”的断虹桥、桥上有人送绰号“护裆萌狮”的“网红”石狮子，也有十八棵高耸的古槐树，还有新开辟的、由皇家冰窖改建的“冰窖餐厅”。故宫文化服务管理中心综合管理科科长张飞燕告诉记者，冰窖餐厅目前尚未正式开放，但咖啡厅和书吧都已开门迎客。

　　张飞燕表示，冰窖餐厅什么时候对外开放目前还没有具体时间。现在在试营业，想试一下自己的接待能力，还有给观众的这些菜品、服务能力，看观众是否能够接受。价格可能是30多块钱到200多都不等，有快餐，也有可以点的小餐饮。

　　故宫开放管理处处长王兆仁说，希望观众进入紫禁城可以多到西部区域走走看看：“限流以后对我们里面的开放区域减少了很大的压力，现在看来还是中路的人比较多，西部新开放区域客流还是比较小，所以建议散客们还是要去下西部区域，因为那个地方有很多好的景点，比如断虹桥，十八槐，还有冰窖，观众的餐饮区，这个通道的北侧就是去年开放的寿康宫和慈宁宫区域。”

　　故宫限流一年多来，每天8万人雷打不动，抗住了暑假，也抗住了十一黄金周。故宫博物院院长单霁翔总结认为，限流既保证了秩序，更带给了游客好的参观体验。

　　单霁翔说：“限流我们就正常化了，大家都很遵守，没人敲窗户说非要进；再有就是我们的这套程序非常规范了，怎么样引导、怎么样的宣传、大屏幕怎么样展示倒计时现在还有多少张票，这些都规范性了，所以每天的限流不紧张了，很有序的8万人。我这一年多体会，限流还是取得很好的效果，因为人没少，就怕限流后原来是1500万，现在是1200万了，好多人想来故宫来不了，而现在更多的人能来了。”

　　截至下午3点半，故宫10月3日的6万张预约票已售罄，10月4日剩余2万4千余张。故宫建议，观众可避开2号到4号高峰期，选择4号后预约参观。