据说,今年冬天全国都有一个“波司登现象”。人们在波司登门店前排起长队买羽绒服,高端产品全线售罄,一衣难求似乎都不足以形容波司登的热销了。
2018年经济寒冬,身处传统服饰行业的波司登却一举引爆市场,实现业绩与股价双增长。双11期间,波司登全渠道销售额破7.4亿;双12单日销售实现5.1亿,同比增长150%;股价较年初涨幅超过100%。
波司登的逆势大涨并非偶然,很大程度上得益于2018年的集团战略转型。除了加大产品研发投入外,波司登也加强了品牌宣传。亮相纽约时装周,推出国际设计师联名羽绒服,升级终端……在广告投入上,更是亿元级投放分众电梯媒体,引爆60城主流人群。在经济寒冬里,波司登的成功是否可以复制?
2018年12月13日,波司登成功背后的两个关键人物,分众传媒董事长江南春、君智咨询董事长谢伟山,带着《破局竞争——2018竞争战略峰会》来到重庆,以理论和实践相结合的方式,分析了波司登的成功方法,与400多位企业家共同探讨企业如何在同质化竞争中破局,赢得新发展。
江南春:抢占心智,人心比流量更重要
在中国,会成功的企业基本上是两种,一种公司拥有知识产权,如华为、因特尔等,他们每年花几百亿研发投入,拥有不可逆的知识产权。而现实是中国有99.9%的企业没有不可逆的知识产权。
那么另一种会成功的公司是什么呢?答案是拥有心智产权!在企业的成长过程中,非常重要的就是要打赢消费者心智中的认知战,竞争对手来了之后,价格战、促销战、流量战将是必然,只有打赢认知战,才有可能做到遥遥领先。
“当前留给企业商战的时间窗口越来越短,要想成为破局竞争,必然要经历惊险一跃,从脆弱到固化,这个一跃就是抓住时间窗口饱和攻击,在消费者心智中实现固化。”江南春讲道。“瓜子二手车,没有中间商赚差价”、“饿了别叫妈,就叫饿了么”……这些年,分众电梯媒体引爆过太多从陌生到大众熟知的品牌,分众越来越像品牌引爆武器,助推这些公司在时间战场上打赢关键战役。
谈及分众媒体在饱和攻击中的价值与作用,江南春认为:“移动互联网创造了太多选择,对于消费者是好事,而对于广告主是灾难。而分众传媒把品牌广告渗透到城市主流人群必经的公寓楼、办公楼、电影院等生活场景。这种生活场景媒体长期稳定的存在于城市人群的生活工作场景之中,最能够实现对这一群体的集中影响,在媒体碎片化的时代越来越成为品牌引爆的核心方式。”
“分众传媒影响的群体是中国3亿城市主流风向标人群,分众占据了他们每天必经的核心场景,是这一人群每天高频触达的可实现品牌引爆的基础设施。”江南春进一步分析,中国独角兽企业的产品大部分是面对城市主流人群,他们是意见领袖和口碑冠军,是新事物的尝试者与早期使用者,抓住了他们就抓住了未来,而分众正是影响这些城市风向标人群的最核心和高频的媒体。“分众媒体的受众是引领消费升级的源点人群,他们重视品质、品牌、品位,CTR数据显示,这些人群贡献了70-80%的都市高端消费力。”
正如江南春所言,分众传媒凭借覆盖电梯这一核心场景,以“主流、必经、高频、低干扰”的优势抓住线下流量入口,赢得越来越多的传统品牌青睐,例如飞鹤、郎酒、居然之家、芝华仕沙发等均开始长期大额投放分众,运用分众传媒进行饱和攻击,在用户心智上取得了优势位置,在市场上取得领先份额。此外,今年以来最为各界瞩目的独角兽案例——瑞幸咖啡和快狗打车,也纷纷选择将分众作为线下引爆的核心媒体。
谢伟山:破局竞争的三要素
谢伟山把“赢得民心”喻为在过剩经济的年代获得竞争力的一把独特钥匙。而民心所在,是在企业外部。所以破局竞争的第一点就是要在企业外部探寻竞争机会。通过调动人心的力量,利用顾客的常识和顾客达成共赢。波司登品牌的核心价值是羽绒服专家。“波司登是大品牌且专业”是常识,通过调动常识的力量,从而建立品牌与潜在顾客的连接,顺应且强化老顾客认知,以激活、重塑品牌。
第二点是要构建护城河。谢伟山指出,“人心的力量是威力无穷的,要充分利用,形成摧枯拉朽之力,也就是要建立一道保护企业的护城河。而这个过程中,离不开现代广告的作用。”他认为,消费者的心智有一个窗口,第一个进去的企业很容易被接纳,而接纳了第一个之后,窗口就关闭了。一个企业带着独特的卖点,第一个进入到顾客的心智中,就可以使竞争者撞在已经关闭的心智这个铜墙铁壁上。这是极其稳固的护城河。今年8月开始,波司登为赢得更多主流人群的选择开始联手分众传媒,展开“引爆主流、激活品牌”亿元级战略合作。通过将波司登品牌的核心价值,集中投放给分众电梯媒体覆盖的3亿高学历、高收入、高消费的城市主流人群,夯实品牌认知,构建了品牌的护城河。
第三点是一套可以把企业所有的运营动作进行有效管理的战略。谢伟山强调,当以调动人心的力量为企业经营的根本以后,企业就要摆脱以往的运营习惯,围绕着调动外部力量而重新设计运营动作。新战略确定之后,波司登以年轻一代主流消费人群的需求为导向,聚焦羽绒服主业,携手国际一流供应商,在原料、技术、工艺、性能等方面持续优化创新;同时邀请国际顶尖设计师加持,一改传统老派形象,将时装风格融入羽绒服设计,不断为市场注入活力和惊喜。
最后,谢伟山对企业进行自我改变给出了一些具体建议。一是取舍,产品不要做太多;二是要敢于大传播;三是提升终端形象;四是做好公关。
关于《破局竞争——2018竞争战略峰会》
2018年开始,分众传媒联合君智咨询,创办了该峰会。目的是以走进地方的形式,与当地企业家探讨同质化竞争中的破局之道,帮助更多的企业寻找成功方法。目前峰会已在北上广以及哈尔滨、成都等地成功举办,飞鹤乳液董事长冷友斌、立白集团总裁陈凯旋等众多企业家都给出了高度评价。后续,峰会也将走入更多城市,携手企业共创未来。